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Réseau SERRAS — media · studio · lab

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Éditeur du site

Lucas SERRAS — Auto-entrepreneur
SIRET : 94951854200020
Domiciliation : Boulogne-Billancourt, FRANCE
Email : contact@serras.net
Directeur de la publication : Lucas Serras

Hébergement

OVH SAS — 2 rue Kellermann, BP 80157, 59053 Roubaix Cedex 1, France
RCS Lille Métropole 424 761 419 000 45 — ovhcloud.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur les sites du réseau SERRAS (textes, photographies, vidéos, identité visuelle, code) est la propriété de l'éditeur ou de ses clients/partenaires, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Politique de confidentialité

Données collectées

  • Formulaire de contact (media, studio, lab) : nom, email et message, utilisés uniquement pour répondre à la demande — jamais revendus ni transmis à un tiers.
  • Achat sur SERRAS lab : les données de paiement sont saisies et traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement. SERRAS ne stocke aucune donnée bancaire.

Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimés. Les données liées à une commande sont conservées le temps requis par les obligations comptables légales.

Cookies

Les sites du réseau n'utilisent aucun cookie de suivi ou de mesure d'audience à ce jour.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données personnelles. Pour l'exercer, écrivez à contact@serras.net.

Conditions générales de vente — SERRAS lab

Applicables à la vente de matériel (rigs prêts à l'emploi, pièces d'occasion) et aux fabrications sur-mesure proposées sur lab.serras.net.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC, sur chaque fiche produit au moment de la commande. SERRAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via Stripe.

Livraison & retrait

L'envoi s'effectue par voie postale, en France et dans le reste de l'Europe. Pour les rigs prêts à l'emploi et le matériel d'occasion, l'expédition intervient sous quelques jours après validation de la commande. Pour les pièces fabriquées sur-mesure, le délai de construction est d'environ 1 à 3 semaines selon la complexité de la demande, avant expédition ou remise en main propre à l'atelier.

Les frais de port sont inclus dans le prix affiché pour toute livraison en France et en Europe, sauf surcoût éventuel lié au poids, au volume ou à une destination particulière — ce surcoût, s'il y a lieu, est communiqué avant validation de la commande. Le retrait en main propre à l'atelier reste possible sans frais, sur rendez-vous.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne s'applique pas aux pièces fabriquées sur-mesure selon les spécifications du client (article L221-28 3° du Code de la consommation), la fabrication sur-mesure étant par nature confectionnée à la demande.

Garanties

Tout achat bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil). Pour le matériel d'occasion, l'état est décrit précisément sur chaque fiche produit avant achat.

Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

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